Добро пожаловать в Семинары - тренинги!

Чтобы добавить объявление, пожалуйста войдите, используя логин и пароль, или зарегистрируйтесь бесплатно !

Категории
Аудит, финансы (6)
 Банковская деятельность (3)
Бизнес-планирование (5)
 Бухгалтерский учет (0)
Бюджетирование (1)
 ВЭД (1)
Делопроизводство (1)
 Командообразование (4)
Коммуникации (1)
 Коучинг (2)
Лидерство (1)
 Личностный рост (13)
Логистика (10)
 Маркетинг (13)
Менеджмент (22)
 Обслуживание клиентов (1)
Презентации (1)
 Продажи (20)
Психология (11)
 Реклама (4)
Связи с общественностью (2)
 Сфера IT (2)
Таможня (0)
 Управление временем (2)
Управление персоналом (19)
 Управление проектами (2)
Юриспруденция, право (2)
 _Тренинг-сервис (1)
Категория Заголовок Подано Окончится Рейтинг Фото
Продажи Практика внедрения франчайзинга ... 04.07.2008 03.08.2008 Практика внедрения франчайзинга в компанию 11-12 августа 2008 г., Москва Приглашаем принять активное участие в семинаре! Аудитория семинара: Собственники, руководители, брэнд-менеджеры действующих и перспективных компаний-франчайзоров. Цель обучения Обучение практическому внедрению франчайзинга с учетом индивидуальных особенностей и специфики деятельности, конкретных компаний участников семинара. Семинар носит практическую направленность и позволяет франчайзору получить конкретные прикладные способы, технологии и методики для определения долговременной стратегии развития компании. Знания, которые Вы получите на семинаре, позволят Вам: • изучить и эффективно использовать на практике опыт построения франчайзинговых сетей в других компаниях; • изучить способы привлечения партнеров, желающих купить вашу франшизу; • узнать, как определить цену франшизы и сопутствующих платежей; • располагать информацией о самых эффективных способах «продвижения» франшизы; • получить знания для оптимизации действующей франчайзинговой программы, позволяющие сделать ее более привлекательной для потенциальных франчайзи; • создать конкурентные преимущества франшизы; • грамотно защитить интеллектуальную собственность вашей компании; Информационные материалы Все перечисленные методы и технологии разбираются в режиме практических заданий и на примерах из практики автора или участников. Семинар проводится с использованием большого количества демонстрационного материала и разбором примеров из реального опыта авторов. Регламент проведения Продолжительность семинара - 2 дня по 8 часов. В стоимость семинара входят: раздаточный материал, кофе-брейки, обед. Подробнее с регламентом семинара, условиями участия и местом проведения Вы можете ознакомиться на сайте http://www.fransh.ru/seminars/seminars/franchise_int.htm По вопросам участия обращайтесь: Наталья Нестерова, руководитель проекта nesterova@beboss.ru; 8-800-555-08-50 – звонок бесплатный +7 (495) 988-22-38
Продажи Телефонный маркетинг или как усп... 02.07.2008 01.08.2008 30-31 июля, г. Киев, конференц-зал Учебного Центра "EDUCATION CITY" Целевая аудитория - руководители и менеджеры отдела продаж, работники отдела сбыта и закупок, менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам, работники call-center. Цели тренинга - освоить техники привлечения Клиентов по телефону, отработать приемы и технологии преодоления барьера секретаря и выхода на Целевого Клиента. - овладеть методиками эффективных продаж и ведения переговоров по телефону. - проанализировать и наметить поводы для звонка Целевому Клиенту в случае сбыта товаров. - дать речевые алгоритмы и сценарии вхождения в контакт с Целевым Клиентом. - проработать конфликтные ситуации с Клиентом. - отработать типы и виды возражений по телефону. - познакомить с основными правилами телефонного этикета. Участие в тренинге даст возможность: • Системно подходить к работе с клиентами по телефону. • Получить эффективную модель работы с клиентами. • Эффективно отвечать на различные типы возражений и работать с сомнениями клиента. • Профессионально завершать процесс продажи и создавать четкие договоренности. Часть 1. Подготовка к проведению телефонных переговоров • Специфика телефонного контакта. • Почему труднее продавать по телефону? • Важность эмоционального и психологического настроя в телефонном контакте. • Типичные ошибки и затруднения менеджеров в процессе телефонной коммуникации с Клиентом. • Основные качества и базовые навыки менеджера, ведущего телефонную коммуникацию с Клиентом. • Привлечение новых клиентов. Практическое задание «Сценарий звонка». • Голос как инструмент влияния на результат продажи. • Ролевая игра «Телефонные переговоры». Часть 2. Процесс продажи товара по телефону Этап 1. Прорыв через секретаря и правила его преодоления: •Метод «Рекомендация» • Метод «Псевдорекомендация» • Метод «Рефрейминга» или метод «Эзоповы речи» • Метод «Презумция свершившегося факта» • Метод «Дайте мне совет» • Способы назначения личной встречи с клиентом. • Реакция на отказ секретаря. Приемы самонастроя, сохраняющие уверенность при постоянных отказах. Метод «Аквариума». Ролевая игра «Пройти привратника». Проведение мини- тренингов на отработку вышеописанных приемов и технологий. Коррекция и коуч тренера. Этап 2. Выход на Целевого Клиента и презентация коммерческого предложения по телефону. • Основные правила приветствия и вхождения в контакт • Выявление «карты мира» Клиента как метод эффективного выяснения потребностей. • Приемы презентации коммерческого предложения Клиенту. «Язык пользы» для партнера как инструмент аргументации. • Упражнение «Эмпатия» • Приемы вовлечения Клиента в разговор. - Прием «small talk».(Мозговой штурм в группах). - Прием «Рисуем образы» (Работа в мини-группах). - Прием «Метод Сократа» (Проведение упражнения). - Приемы присоединения и ведения клиента (игра «Ключевые слова»). • Техники назначений встречи по телефону Целевому Клиенту. «Тактика альтернативного продвижения». • Тактика скрытых вопросов и команд при назначении встреч. Просмотр фрагментов бизнес-фильма с последующим анализом ситуации тренера • Ролевая игра «Дом моей мечты» - приемы активного слушания. Этап 3. Работа с возражениями и сомнениями Клиента • Ролевая бизнес-игра «История с плодами Парри» с последующим анализом тренера. • Причины возражений и общие правила общения менеджера в процессе возражений • Типы и виды возражений: - «Мы довольны нашим поставщиком…» - «Ваши позиции слишком дороги...» - «Давайте так… Если нас что-то заинтересует – мы сами Вам перезвоним…» - «Переговорите с моим подчиненным…» - «Знаете вас сколько?! И все предлагают одно и то же!» - «Думаю, что меня это пока не интересует…» - «Только быстро, скажите, сколько это стоит?!» - «Пришлите предложение по факсу (e-mail)» Работа с возражениями «по цене»: игра цифрами, игра временем, игры ценой, игры с третьими лицами, игры с эмоциями. Проведение тренинга на отработку вышеназванных возражений. Анализ ошибок и коррекция тренера. Этап 4. Приемы телемаркетинга, подводящие Клиента к принятию решения о сотрудничестве • Прием «Завершение на основе альтернатив». • Прием «Завершение с уступками». • Прием «Подразумевающееся согласие». • Прием «Создание спешки». • Прием «Ссылка на эксклюзив». Этап 5. Завершение телефонного разговора • Фразы на прощанье с Клиентом • Позитивное программирование Клиента • Методы НЛП и «якорная тактика», направленная на позитивное запоминание менеджера, его предложения и его Компании. Автор и ведущая: Демченко Ольга - бизнес-тренер, руководитель проектов, имеет 10 летний опыт в области разработки и проведения тренингов. Специализируется на разработке и проведении тренинговых программ в области коммуникации: продажи, переговоры, телемаркетинг, розничные и оптовые продажи. Опубликован ряд статей в журналах "Власть денег", "Деловая столица" – по темам: «Новые технологии НЛП и применение их в бизнесе, рекламе, политике», «Психологические аспекты ведения переговоров». Начало семинара: 10.00, 30 июля. Регистрация участников: 9.30-10.00, ул Межигорская 25, г.Киев. Стоимость участия одного слушателя - 1190 грн. Скидки: Для второго участника – 5%. Для третьего участника – 7%. В счет указанной суммы входит: участие в семинаре, консультации, обеды в ресторане в дни занятий, кофе–брейки, индивидуальные консультации участников, набор канцтоваров. Участникам предоставляется: 1. Специализированный альбом методических материалов, подготовленный специалистами к данному семинару. 2. Именной сертификат о прохождении обучения. Зарегистрироваться и получить более подробную информацию о семинаре Вы можете по тел: (044) 206-08-13.
Личностный рост Стрессменеджмент – как сохранить... 02.07.2008 01.08.2008 30 июля. г. Киев, бульв. Шевченко, 4 отель «Cанкт-Петербург». Стрессменеджмент, то есть управление стрессом - это то, что нужно для полноценной жизни. Пытаться подавлять стресс - значит, бороться с самим собой. А вот научиться управлять им - значит создавать именно тот ресурс, который позволяет вам двигаться по жизни. Маневрируйте на волнах жизненных подъемов и падений, действуйте! Основоположник учения о стрессе Ганс Селье писал: "Не следует бояться стресса. Его не бывает только у мертвых. Стрессом надо управлять. Управляемый стресс несет в себе аромат и вкус жизни". Целевая аудитория тренинга: сотрудники, работающие с клиентами и испытывающие давление стресса в результате большой рабочей нагрузки. Цель тренинга: научится достигать оптимального психоэмоционального состояния в стрессовых ситуациях деятельности. Овладение системой методов саморегуляции в условиях современной интенсивной жизни. В программе: • стресс и стрессменеджмент • краткий исторический экскурс в проблематику борьбы со стрессом • активное и выжидательное отношение к перегрузкам • техники снятия стресса через работу с телом и дыханием • техники мгновенной релаксации • моделирование стрессовызывающих ситуаций и способов реагирования • вариативность поведения как фактор стрессоустойчивости • техники использования энергии стресса • алгоритмы включения коротких приемов и техник стрессменеджмента в расписание дня для повышения рабочей и личной продуктивности; • саморегуляция и самогипноз; управление состоянием • различные приемы и техники подключения к внутренним и внешним ресурсам • психотехнологии повышения энергетического потенциала • виды стрессовых факторов в работе специалиста по работе с клиентом • приемы психологической защиты и устойчивости • методики нейтрализации последствий стресса • конфликты и стрессы • подходы и способы разрешения конфликтов • эмоциональная компетентность: управление энергией эмоций • техники быстрого решения конфликтов • методы повышения психологической учтойчивости • принципы антисрессовой организации рабочего дня • эффективная организация информационных потоков и коммуникации • планирование и координирование своей деятельности • эргономика на рабочем месте В результате тренинга участники научатся: • быстро снимать излишнее напряжение; • убирать чувство тревожности; • быстро выходить из стрессового состояния; • расслабляться и пополнять силы в любом месте и в любой момент; • самостоятельно выходить из стресса. • Эффективно решать конфликтные ситуации Бизнес-консультант: Станислав Каменецкий – практический психолог, сертифицированный специалист по НЛП и эриксоновскому гипнозу. Имеет большой опыт применения специальных психотехнологий от персонального коучинга, подготовки спортсменов к Чемпионатам мира и до разработок по внедрению комплексных программ в крупных Методы работы: Интерактивные упражнения, мини-лекции, ситуативные игры, индивидуальные упражнения. Начало семинара: 9.30, 30 июля. Регистрация участников: 9.00-9.30, бул. Шевченко, 4, конференц-зал отеля «Санкт – Петербург» Стоимость участия одного слушателя - 650 грн. Скидки: Для второго участника – 5%. Для третьего участника – 7%. В счет указанной суммы входит: участие в семинаре, консультации, обеды в ресторане в дни занятий, кофе–брейки, индивидуальные консультации участников, набор канцтоваров. Участникам предоставляется: 1. Специализированный альбом методических материалов, подготовленный специалистами к данному семинару. 2. Именной сертификат о прохождении обучения. Зарегистрироваться и получить более подробную информацию о семинаре Вы можете по тел: (044) 360-63-81.
Бизнес-планирование Привлечение финансирования и раз... 02.07.2008 01.08.2008 18 июля. г. Киев, бульв. Шевченко, 4 отель «Cанкт-Петербург». Основные цели: • Сформировать у слушателей целостное представление о сущности и содержании инвестиционного проектирования и понимание различий возможных прямых и косвенных форм финансирования бизнеса с более подробным изучением отличительных особенностей инвестиций, кредита и лизинга. • Ознакомить слушателей с методикой инвестиционного проектирования, соответствующей требованиям украинских и международных финансовых институтов. • Закрепить у слушателей навыки по составлению инвестиционных проектов в их маркетинговой и производственной частях и более подробно - в финансовом разделе. • Познакомить слушателей с принятыми в мировой практике методами коммерческой оценки инвестиционных проектов (анализ безубыточности, дисконтирование доходов и затрат, расчет показателей эффективности инвестиций, анализ чувствительности и рисков). • Дать слушателям информацию о наиболее эффективных методах организации инвестиционного проектирования, его этапах, общепринятых стандартах представления исходных данных, применении вычислительной техники. ПРОГРАММА СЕМИНАРА: 1. Требования инвесторов к проектам малого и среднего бизнеса, представляемым на финансирование. 2. Типовая структура инвестиционного проекта (стандарт UNIDO и иные подходы). 3. Общие принципы разработки маркетинговой части инвестиционного проекта (описание продукта, анализ рыночных потребностей, сегментация, конкуренция, стратегия маркетинга, ценовая политика, методы продвижения товара). 4. Разработка маркетинговой части инвестиционного проекта с использованием сквозного контрольного примера. 5. Общие принципы разработки производственной части инвестиционного проекта (технологическая схема, график реализации проекта, обоснование капитальных и текущих затрат, персонал, затраты на оплату труда, юридический план). 6. Разработка производственной части инвестиционного проекта с использованием сквозного контрольного примера. 7. Важнейшие проблемы финансовой оценки инвестиционного проекта. Характеристика основных финансовых документов, характеризующих деятельность предприятия: балансовый отчет (Balance sheet), отчет о прибылях и убытках (Income statement), план движения денежных средств (Cash flow). 8. Критерии инвестиционного проекта, важные для потенциального инвестора. Методы оценки эффективности инвестиционного проекта (оценка ликвидности, платежеспособности и рентабельности; анализ безубыточности; методы дисконтирования, показатели чистой приведенной стоимости, внутренней нормы рентабельности, периода окупаемости). 9. Определение требуемого объема инвестиций, расчет финансовых форм и показателей оценки инвестиционного проекта на цифрах сквозного контрольного примера. 10. Методы анализа рисков инвестиционного проекта. 11. Основные организационные этапы подготовки, рекомендации по проведению прединвестиционных исследований и подготовке исходных данных. 12. Применение вычислительной техники. Обзор существующих программных продуктов. Рекомендации по презентации проектов. 13. Подведение общих итогов семинара. Ответы на вопросы слушателей. Ведущий семинара: Афанасьев Константин Михайлович – кандидат экономических наук, практик-консультант по вопросам ведения бизнеса с многолетним опытом работы. Проходил стажировку и обучение в Канаде. Бизнес-тренер Canadian Business Management Program in Ukraine. Разработал эксклюзивные продукты по бизнес планированию и привлечению инвестиций. Начало семинара: 9.30, 18 июля. Регистрация участников: 9.00-9.30, бул. Шевченко, 4, конференц-зал отеля «Санкт – Петербург» Стоимость участия одного слушателя - 800 грн. Скидки: Для второго участника – 5%. Для третьего участника – 7%. В счет указанной суммы входит: участие в семинаре, консультации, обеды в ресторане в дни занятий, кофе–брейки, индивидуальные консультации участников, набор канцтоваров. Участникам предоставляется: 1. Специализированный альбом методических материалов, подготовленный специалистами к данному семинару. 2. Именной сертификат о прохождении обучения. Зарегистрироваться и получить более подробную информацию о семинаре Вы можете по тел: (044) 360-63-81.
Реклама PR БЕЗ ВРАНЬЯ или как грамотно ... 02.07.2008 01.08.2008 16 июля. г. Киев, конференц-зал отеля «Cанкт-Петербург» Если Вы осознали, что в условиях нарастающей конкуренции и интенсивного появления на рынке однотипных товаров у Вас остался один ресурс: создание высокой корпоративной культуры Вашей организации Если Вам известен тот факт, что более 80% стоимости таких кампаний как Coca-cola, Procter&Gamble, British Petroleum и других составляет стоимость принадлежащих им торговых марок, результатом которых является профессиональный PR Если Вы пришли к выводу, что единственный верный путь к развитию и процветанию вашего бизнеса – это создание позитивного имиджа Вашей компании Если Вы поняли, что «мало быть хорошим парнем. Нужно, чтобы об этом все узнали!» Если Вы сетуете на то, что у Вас совершенно нет времени для изучения новых практических технологий в области PR и позиционирования Вашей компании, но знать их просто необходимо, тогда этот семинар исключительно для Вас! Целевая аудитория спецкурса: руководители современных компаний, PR–менеджеры, бренд-менеджеры, начальники отдела маркетинга, менеджеры по рекламе, работники PR-агентств, HR-менеджеры. Предлагаемый спецкурс разработан: на основе 13-летнего опыта работы подготовки менеджеров паблик рилейшнз в возглавляемой автором тренинга Академии PR - технологий (ранее Высшие образовательные курсы PR), работы на рынке PR - консультирования, брендинга, управленческого и политического консалтинга, сотен лекций и семинаров-тренингов, проведенных в Украине, России, Молдове, Германии, Ирландии. В результате спецкурса участники смогут: • разрабатывать концепцию развития имиджа фирмы; • создавать алгоритм бренда фирмы «под ключ» • грамотно позиционировать товары и услуги фирмы; • планировать и поводить комплексную PR-кампанию, рассчитанную на возвышение имиджа фирмы; • разрабатывать коммуникативные мероприятия (PR – акции), с целью развития и дальнейшего продвижения бренда на рынок; • находить бизнес-преимущества товаров и услуг фирмы и дифференцировать их на современном украинском рынке • осуществлять отстройку от конкурентов. Программа: Часть 1. Введение • Определение сущности PR-кампаний, актуальность ее проведения на современном рынке. • Основные направления и функциональные аспекты деятельности PR-отдела организации. • Модель деятельности менеджера PR. Часть 2. Брэндовое позиционирование торговой марки/компании • Создание сильной брэндовой ДНК: нейминг, миссия, логотип, слоган компании/товара. • Цветовое и сенсорное восприятие бренда потребителями. • 10 стратегий позиционирования и вывода на рынок торговой марки. Концепция Дж. Траута. Демонстрация слайдов. • Позиционирование торговой марки для потребителей формата b2c. Концепция Л.Ческина и Дж. Лихтера «12/2». Демонстрация фрагментов фильмов. • Проведение тренинга. Часть 3. Виды и формы PR-мероприятий, составляющих основу эффективной PR-компании • Интегрированная система BTL-мероприятий. • Акции стимулирования сбыта. Составление программ лояльности для потребителей формата b2b, d2c, b2d. • Событийный маркетинг или мероприятия Special events в PR-кампании: (фестивали, выставки, пресс-конференции, экскурсии, спонсоринг, дни открытых дверей и т.д.) Организация и методика их проведения (Запись материалов на компакт-диски). Тренинг по креативу в PR. Часть 4. Кризисный PR. • Работа с конкурентами. Конкурентная разведка. • Отстройка от конкурентов. «Серый PR». Рейтинг-технологии. • Методы и формы «черного PR» в бизнесе. Суть «грязных» технологий и НЛП. (Просмотр слайдов и видеофильмов). • Правила поведения компании в период кризиса. Концепции «Над-позиция», «Имидж поверженного ангела» или концепция Т. Макмануса. (Просмотр сюжетов видеофильмов). Примечание! Весь материал излагается с опорой на практические примеры, которые взяты из «жизни» известных мировых брендов. Показываются конкретные шаги по позиционированию российских и украинских компаний. В процессе спецкурса широко демонстрируются кадры из видеосюжетов проведения PR-акций, слайды, фотографии. Автором спецкурса собран эксклюзивный материал, демонстрирующий теорию и практику современного бизнес и политического PR. Лектор: Иванова Татьяна - доктор педагогических наук, профессор. Единственный в Украине бизнес-тренер, защитивший докторскую диссертацию, посвященную методикам и технологиям проведения тренингов. 13- летний стаж проведения бизнес-тренингов в Украине, России, Молдавии, Германии, Ирландии. Начало семинара: 9.30, 16 июля. Регистрация участников: 9.00-9.30, бул. Шевченко, 4, конференц-зал отеля «Санкт – Петербург» Стоимость участия одного слушателя - 700 грн. Скидки: Для второго участника – 5%. Для третьего участника – 7%. В счет указанной суммы входит: участие в семинаре, консультации, обеды в ресторане в дни занятий, кофе–брейки, индивидуальные консультации участников, набор канцтоваров. Участникам предоставляется: 1. Специализированный альбом методических материалов, подготовленный специалистами к данному семинару. 2. Именной сертификат о прохождении обучения. P.S.: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы. Зарегистрироваться и получить более подробную информацию о семинаре Вы можете по тел: (044) 360-63-81
Логистика Транспортная логистика. Транспор... 02.07.2008 01.08.2008 11-12 июля. г. Киев, бульв. Шевченко, 4 отель «Cанкт-Петербург». Транспортировка – важная функция в системе товародвижения предприятия. Транспортная логистика решает множество задач: каким видом транспорта перевозить, как выбрать экспедитора/перевозчика, как застраховать груз и где, как правильно заключить договор поставки и на каких условиях, как рассчитать и минимизировать издержки, связанные с доставкой груза, как правильно оформить сопроводительную документацию и отследить движение груза в пути. Целевая аудитория Руководители и менеджеры отделов снабжения, закупок, поставок, логистики. Цель: Слушатели семинара получат комплексное представление о том, как организовать систему снабжения на предприятии, оптимизировать управление транспортом, научатся самостоятельно находить способы разрешения сложных ситуаций. • Содержание 1. Организация перевозок - Функции транспорта и роль транспортировки в логистике. - Состояние и проблемы транспорта в Украине и СНГ. - Организационные принципы транспорта. - Виды перевозок: морские, железнодорожные, воздушные, автомобильные, речные, трубопроводные. - Основные виды транспорта, их достоинства и недостатки. - Поставщики транспортных услуг, их правовой статус, основные виды перевозок. - Перевозки одним видом транспорта и смешанные перевозки, операторы интермодальных перевозок. 2. Экономика транспорта и ценообразование - Технико-экономические показатели работы транспорта. - Структура издержек. - Стратегии ценообразования. - Тарифные ставки. 3. Транспортная экспедиция - Договор транспортной экспедиции. - Место экспедиторов среди поставщиков транспортных услуг. - Ответственность экспедиторов. - Организация работы транспортно-экспедиторского предприятия на конкретных примерах. 4. Международные перевозки - Базисные условия поставок и Инкотермс. - Нормативные документы, регламентирующие международные перевозки. - ОИМП в международных перевозках. - Терминальные перевозки на примере компании Frans Maas. 5. Таможенные аспекты деятельности транспортного обеспечения логистики - Современное украинское таможенное законодательство. - Таможенное оформление и таможенные платежи. - Таможенные режимы, виды таможенных перевозок. - Процедура организации интермодальных грузовых перевозок под таможенным контролем. - Логистические аспекты сертификации. 6. Управление рисками в транспортировке - Риски внешнеэкономических операций. - Классификация рисков в логистике. - Пути минимизации рисков. - Минимизация рисков путем страхования, процедура страхования грузов, страхование ответственности экспедиторов. - Сюрвейерская компания как логистический консультант. 7. Правовое регулирование внутренних и международных перевозок - Основные нормативные документы во внутренних и международных перевозках. - Правовые аспекты интермодальных перевозок. - Положения об ответственности по транспортному праву. - Основные принципы доказывания. - Договор перевозки, накладная, товарно-транспортная накладная, путевой лист, счет-фактура, транспортная накладная CMR, коносамент, авианакладная. 8. Развитие транспортной инфраструктуры - Некоторые аспекты деятельности АсМАП. - Система международных транспортных коридоров. - Бизнес-планирование развития региональных транспортно-экспедиторских компаний в примерах. Автор и ведущий семинара – Чугунов Игорь Иванович, степень «Профессиональный менеджер уровня диплома» (DipMgmt.(Оpen University, Great Britain) в соответствии с квалификационными стандартами Великобритании, 11-летний успешный опыт управления крупными бизнес-проектами, связанными с созданием стратегических бизнес-единиц и обеспечением их эффективности, автор многих успешных консультационных проектов, эффективных управленческих технологий и обучающих семинаров. Терещенко Сергей Степанович – заслуженный экономист Украины, автор многих статей по таможенному контролю и таможенному оформлению. Автор двух учебных пособий по таможенному делу. Терещенко Сергей Степанович – заслуженный экономист Украины, автор многих статей по таможенному контролю и таможенному оформлению. Автор двух учебных пособий по таможенному делу. Начало семинара: 9.30, 11-12 июля. Регистрация участников: 9.00-9.30, бул. Шевченко, 4, конференц-зал отеля «Санкт – Петербург» Стоимость участия одного слушателя - 1250 грн. Скидки: Для второго участника – 5%. Для третьего участника – 7%. В счет указанной суммы входит: участие в семинаре, консультации, обеды в ресторане в дни занятий, кофе–брейки, индивидуальные консультации участников, набор канцтоваров. Участникам предоставляется: 1. Специализированный альбом методических материалов, подготовленный специалистами к данному семинару. 2. Именной сертификат о прохождении обучения. Зарегистрироваться и получить более подробную информацию о семинаре Вы можете по тел: (044) 360-63-81.
Управление персоналом Целевой отбор персонала 02.07.2008 01.08.2008 «Легче познать людей вообще, чем одного человека в частности». Ф. Ларошфуко 9-10 июля г. Киев конференц-зал ученого центра „EDUCATION CITY ” Всем известна эта прописная истина: «Кадры решают все!» Можно привести массу примеров того, как великолепные начинания не находили достойной реализации только и исключительно по причине того, что за дело брались «неправильные» люди. Как вовремя идентифицировать уровень полезности человека для Вашей организации? Как разглядеть в кандидате то, что он умышленно или, напротив, неосознанно, пытается от Вас скрыть? Ведь, возможно, взволнованный и бледный кандидат, который не внушает Вам никакого доверия, уже завтра принесет массу рациональных и полезных идей. И с другой стороны – человек, который покажется Вам на собеседовании уверенным и харизматичным, за месяц сумеет развалить команду. А это может повлечь за собой далеко ведущие последствия. Таким образом, отбор нужного специалиста в организацию, это серьезная процедура, требующая исключительно профессионального подхода, что в свою очередь, предполагает владение конкретными методиками и навыками. Предлагаемый тренинг подробно разбирает одну из наиболее валидных методик отбора персонала – «Интервью, основанное на оценке компетенций с использованием психолингвистики». Темы тренинга. 1. Основные методы отбора персонала:  Валидность и популярность различных методов отбора персонала;  Анализ Резюме (критерии, распространенные ошибки, выбор формулировок, многословность, пассивные/активные формы, предпочтения в подаче информации);  Тесты (IQ, математические, вербальные, психологические);  Интервью (биографическое, ситуационное, поведенческое – сильные стороны и ограничения) Практикум: В начале тренинга участники делятся своим опытом поиска и отбора персонала. Подробно разбираются наиболее распространенные методы: от анализа конкретного резюме до заполнения популярного теста. В ролевой игре участникам предлагается провести пробное интервью в профессионально смоделированной ситуации. Игра записывается на видеокамеру, затем подробно анализируется самими участниками. Определяются и формулируются основные распространенные ошибки интервьюеров. 2. Поведенческое интервью – понятия и составляющие:  Компетенции – понятие, назначение, методы оценки;  Методика STAR (идентификация «ложных», «неполных» и «истинных» ЗВЕЗД)  Правильная формулировка вопросов (определения «теоретических», «наводящих» и «поведенческих» вопросов). Практикум: В начале данного модуля участникам предлагается «продать себя подороже». Какие основные приемы использует каждый кандидат? Как отсеять ненужное и услышать необходимое? В ходе дискуссии участники самостоятельно подходят к основным понятиям: «Компетентность» и «Компетенция». В чем их основные отличия? Как оценить то и другое? Что важнее оценить в рамках интервью? В ходе выполнения последующих практических упражнений участники получают знания, необходимые для оценки компетенций. Подробно разбираются типы задаваемых вопросов. Вниманию предлагается методика STAR - анализ поведения кандидата в треугольнике «Ситуация – Действия – Результат». 3. Лингвистический анализ речи и метапрограмм:  «Одиночка» – «Менеджер» – «Командный Игрок»;  «Процессник» – «Результативник»;  Референция: внутренняя и внешняя;  Оценка достоверности информации (уход и рационализация) Практикум: Здесь разбираются основные психолингвистические техники. Участникам предлагается ряд практических упражнений и групповых заданий, в ходе выполнения которых они получают первичные навыки оценки устной информации. 4. Поведенческое интервью – Структура и техника проведения:  Начало интервью (приветствие кандидата, план интервью, первый открытый вопрос);  Краткий обзор опыта кандидата (карьера, определение «пробелов» в трудовой деятельности);  Ядро интервью (поведенческие вопросы, идентификация ЗВЕЗД, определение их эффективности/неэффективности, мотивация кандидата, оценка компетенций);  Техника проведения интервью (установление контакта с кандидатом, ведение записей, умение слушать, контроль интервью) Практикум: В завершении тренинга проводится финальная ролевая игра. Каждый участник получает возможность подготовить и реализовать собственный вариант Поведенческого Интервью, используя все полученные в ходе тренинга знания. Ход игры и ее результаты подробно фиксируются и оцениваются остальными участниками. По итогам предоставляется детальная «обратная связь». Бизнес тренер: Гайдуков Игорь Николаевич - профессиональный бизнес-тренер; руководитель отдела по обучению персонала Компании «БИОТРЕЙД», сертифицированный специалист в следующих областях: Продажи и Мерчендайзинг (опыт работы в Компании “Philip Morris Ukraine”); Менеджмент (опыт руководящих должностей в различных отечественных Компаниях); автор уникальных тренингов «Преодоление возражений и принятие рекламаций» (основан на использовании техник поверхностного транса и анализе невербальных проявлений), "Поведенческое интервью с использованием психолингвистики" (смодерирован на базе тренинга "Интервью по компетенциям" с привлечением последних разработок в области лингвистического анализа речи) и, наконец, "Стратегии эффективного влияния" (великолепный коктейль из приемов и техник воздействия на вербальном и невербальном уровнях - для руководителей торговых отделов), Начало семинара: 10.00, 9 июля. Регистрация участников: 9.30-10.00, ул. Межигорская 25, 1 этаж, ст. М. "Контрактовая площадь", Учебный центр «EDUCATION CITY» Стоимость участия одного слушателя - 1190 грн. Скидки: Для второго участника – 5%. Для третьего участника – 7%. В счет указанной суммы входит: участие в семинаре, консультации, обеды в ресторане в дни занятий, кофе–брейки, индивидуальные консультации участников, набор канцтоваров. Участникам предоставляется: 1. Специализированный альбом материалов «Целевой отбор персонала» подготовленный специалистами к данному семинару. Зарегистрироваться и получить более подробную информацию о семинаре Вы можете по тел: (044) 360-63-81
Юриспруденция, право Инвестиционный бизнес в сфере не... 02.07.2008 01.08.2008 8 июля. г. Киев, бульв. Шевченко, 4, отель «Cанкт-Петербург» В программе семинара: 1. Правовое регулирование инвестиций в Украине. 2. Что такое иностранное предприятие и предприятие с иностранными инвестициями – ограничения специальными нормами. 3. Что необходимо проверить при покупке земельных участков, оценка рисков. 4. Какую сельскохозяйственную землю можно купить в Украине. 5. Сколько стоит земля в Украине. Особенности формирования земельного рынка. 6. Особенности начисления налога на землю и арендной платы. Полномочия местных органов власти. 7. Процедура изменения целевого назначения земельного участка. 8. Основные правила приобретения права на землю для строительства объектов недвижимости. 9. Что такое договор суперфиция, практика его применения. 10. Как инвестировать в землю для коттеджного строительства. 11. Инвестирование через приобретение объектов незавершенного строительства. 12. Основные способы обеспечения инвестиционных рисков. 13. Приобретение объекта инвестиций через покупку корпоративных прав. 14. Как избежать рисков при приобретении объектов недвижимости: анализ судебной и хозяйственной практики. 15. Приобретение права на землю на конкурсном основании: порядок и практика проведения аукционов и конкурсов в Украине. 16. Что нужно знать о правах территориальной громады при инвестировании в строительство. Практика разрешения конфликтов с представителями общественности. 17. Порядок взаимоотношений с государственными органами и органами местного самоуправления при защите инвестиций в сфере земельных правоотношений. 18. Анализ судебной практики признания недействительными решений местных советов о предоставлении права на землю и разрешении на строительство. 19. Переход права на земельные участки при отчуждении объектов недвижимости. 20. Особенности заключения внешнеэкономических договоров с иностранными инвесторами. 21. Регистрация представительств и иностранных инвестиций в Украине. Докладчики на семинар: Елена Сукманова – к.ю.н, адвокат, директор юридической фирмы «Элит Консалтинг» Алла Кальниченко - заместитель директора Исследовательского Института Инвестиционного Проектирования, один из ведущих специалистов Украины в области земельных правоотношений, на протяжении последних лет возглавляла юридическое управление Государственного Комитета Украины по земельным ресурсам. Кравченко Дмитрий Васильевич - начальник управления корпоративного бизнеса, директор управителя ФФС ИФК "ФИНКОМ КАПИТАЛЛ" Начало семинара: 9.30, 8 июля. Регистрация участников: 9.00-9.30, бул. Шевченко, 4, конференц-зал отеля «Санкт – Петербург» Стоимость участия одного слушателя - 800 грн. Скидки: Для второго участника – 5%. Для третьего участника – 7%. В счет указанной суммы входит: участие в семинаре, консультации, обеды в ресторане в дни занятий, кофе–брейки, индивидуальные консультации участников, набор канцтоваров. Участникам предоставляется: 1. Специализированный альбом методических материалов, подготовленный специалистами к данному семинару. 2. Именной сертификат о прохождении обучения. Зарегистрироваться и получить более подробную информацию о семинаре Вы можете по тел: (044) 360-63-81.
Личностный рост тренинг "3 дня слепоты" 02.07.2008 31.08.2008 Со зрением к нам приходит до 90% информации о мире, в котором мы живем. Больше всего мы опираемся именно на зрение. Отключая на время зрение - мы отключаем огромный поток информации, отключаем множество помех на пути к себе, на пути к интуиции. Отключив зрение, у вас не будет другого выбора, кроме как ПОЗНАВАТЬ, развиваться. Если вы хотите найти ответ на важный вопрос(решить проблему) Если устали жить бесчувственно и хотите обрести чувствительность(интуицию) для успешной деятельности в бизнесе и жизни То вам определенно стоит принять участие в тренинге "3 дней слепоты". Тренинг состоится в г.Москве. Подробная информация http://www.sanoshin.ru/index.php?page=3day или по т.89060898276,tehfoxen@yandex.ru
Маркетинг Продажи с полки: эффективный мер... 01.07.2008 29.09.2008 12-13 сентября Цель тренинга Создание своей концепции мерчендайзинга. Разработка стандартов мерчендайзинга магазина или сети магазинов и увеличение эффективности работы торговой точки. Программа 1.Что такое мерчендайзинг – история и основные понятия. «3 кита» мерчендайзинга: расположение, запас, выкладка. Правила мерчендайзинга. Специфика мерчендайзинга в работе ритейлера. 2.Мерчендайзинг в розничной торговле. Планировка торговой площади. Распределение зон и движение покупателей в торговом зале. Типы торгового оборудования. Выкладка товара. Основные и дополнительные места продаж. Места представления товара. Влияние на продажи перемещения товара по вертикали и горизонтали стеллажа. Горячие точки магазина – создание и методы выявления в уже работающих магазинах. Атмосфера: компоненты привлекательного образа магазина. Влияние на продажи цвет и цветовых сочетаний, освещения, запахов, музыкального сопровождения. Витрина как визитная карточка магазина. 3.P.O.S-материалы – молчаливые продавцы. Виды P.O.S-материалов и их функциональные значения. Знаки и указатели. Правила создание своей рекламной продукции (доработка уже имеющейся). Основные ошибки рекламных материалов. Правила работы с P.O.S-материалами. Эффективные зоны размещения P.O.S.-материалов. 4.Продвижение в розничной торговле. Концепция продвижения магазина. Разработка УТП (уникальное торговое предложение) магазина для успешной конкуренции. Реклама и PR в розничной торговле – работа с импульсными покупками. Дисконт и маркетинговые программы. Формирование базы данных покупателей. Методы анализа и создание наиболее эффективной программы лояльности. Прямой маркетинг как один из самых действенных методов продаж Информационное продвижение Бизнес-тренер:. Соловьева Юлия - сертифицированный бизнес-тренер, консультант по розничным продажам и мерчендайзингу Время и регламент проведения 2 дня, с 10.00 до 18.00 Работа в группе из 9-16 человек.
Продажи Профессиональные навыки менеджер... 01.07.2008 30.08.2008 25-26 июля Цель: развитие навыков активных продаж, необходимых для эффективной работы менеджера: управление процессом продаж, управление отношениями с клиентами; основы маркетинга (необходимый минимум для менеджеров по продажам) Программа тренинга 1. Вводная часть. Критерии оценки компетентности и эффективности менеджера по продажам. Понимание требований сегодняшнего рынка - кто более востребован – «менеджеры-звезды» или «технологичные менеджеры». 2. Аналитические навыки Сегментация клиентской базы и ассортимента. Составление ПР-матрицы (продуктово-рыночной матрицы) Владение инструментами поиска и обработки информации о потенциальных клиентах. Составление бланка-формы «воронки продаж». 3.Навыки планирования «Количественное планирование» - планирование индивидуальных объемов продаж (общих и по сегментам клиентов) в соответствии с планами отдела, с учетом потенциальных возможностей клиентов. «Качественное планирование» - мероприятия по увеличению объемов продаж на основе анализа ПР-матрицы 4. Навыки ведения коммерческих переговоров и активных продаж Технология коммерческой коммуникации по телефону (алгоритм «холодного» звонка, правила приема заказа по телефону, способы стимулирования клиента на увеличение и расширение заявки) Проведение клиента по циклу продаж при непосредственном общении (этапы продаж, соответствующие специфике вашего предприятия, продукта, клиентов; условия и навыки для успешного прохождения каждого из этапов): Эффективные способы установления контакта с лицом, принимающим решение. «Присоединение» к клиенту. Выявление потребностей клиента. Потребности личности, должности и бизнеса. Метод SPIN – как основной инструмент активных продаж Презентация своей компании, ее продукции и решения, выгодного для клиента. Правила и приемы презентации. Преодоление возражений. Анализ часто встречающихся возражений. Переговоры о цене. Заключение сделки. 5. Навыки составления коммерческого предложения для разных групп клиентов. Освоение шаблонов составления коммерческого предложения. Отличие понятий «специализированное коммерческое предложение» и «уникальное торговое предложение». 6. Навыки управления с взаимоотношениями с клиентами Оказание консультационной помощи клиентам Методы получения обратной связи от клиентов Понятие «CRM- система». Грамотная обработка рекламаций клиентов 7. Навыки управления дебиторской задолженностью. Психологические методы воздействия при работе с просроченной дебиторской задолженностью Виды манипуляций и методы противостояния им Приучение клиентов к регулярной своевременной оплате по кредитам 8. Составление индивидуальной карты профессиональных компетенций. В тренинге активно используются: игры и упражнения, демонстрации и мозговые штурмы, групповые дискуссии. Бизнес-тренер: Светлана Светличная - сертифицированный бизнес-тренер, консультант по организационному развитию Время и регламент проведения 2 дня , с 10.00 до 18.00 Работа в группе из 9-16 человек.
Личностный рост Управление личным временем 23.06.2008 22.08.2008 Цель тренинга: Повысить личную эффективность использования времени, сбалансировать ключевые области Вашей жизни. Программа 1.Формирование существующего взгляда на время. 2.Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы. менеджер, среда и время 3.Собственный индивидуальный стиль взаимоотношений со временем. наш временной капитал 4.Работающая система целей. центр жизненных интересов Круг Влияния по С. Кови 5.Планирование (стратегическое, оперативное) 6.Составление программы «День» периодичность дел срочные и важные дела 7.Система мер по устранению растратчиков времени прерыватели и поглотители времени методы борьбы с ними 8.Делегирование – форма управления необходимость делегирования: что, как, кому делегировать готовность к делегированию, правила делегирования 9.Антистрессовая поддержка 10.Инструменты организации времени В тренинге используются: мини-лекции, практические упражнения, работа в малых группах, анализ практических ситуаций, самоанализ. Автор и ведущая: Карпенко Инна, психолог, тренер. Специализация: управление временем, стресс-менеджмент, разрешение конфликтов. Время и регламент проведения 2 дня, с 10.00 до 18.00 Работа в группе 9-16 человек.
Менеджмент Тренинг: "Лидерство: достижение ... 17.06.2008 17.07.2008 Компания «H-aRt» приглашает Вас принять участие в однодневном тренинге «Лидерство: достижение целей. Искусство планирования, контроля исполнения и своевременного достижения поставленных целей», который состоится в г.Киеве: - 24 июля 2008; - 25 июля 2008. Тренинг ведет Сотников Евгений Витальевич, заместитель руководителя компании «H-aRt», директор компании «Логос», тренер, бизнес – консультант. Опыт работы в области управления организациями. Цель мероприятия: *Предоставить руководителю эффективный инструмент для достижения поставленных целей и научиться его использовать, при управлении компанией, добиваясь ее процветания Программа тренинга: *Что такое «админшкала». *Назначение админшкалы, два плюса админшкалы. * Почему человек не достигает своих целей. *Что такое цель, отличие цели от замысла. *Три области админшкалы: будущее, настоящее, прошлое. *Как согласовывать цели и результата работы. Отзывы участников тренинга: «Админтехнология работает! И что бы во вселенной не происходило, - со всем можно справиться! Сегодня я поняла важное: нельзя позволять другим людям отвлекать себя от цели (большой и главной цели). Человек – это сила, которая имеет право выбора окружения, в котором живет и работает. Мы не потеряемся в этой вселенной!». «Все классно! Я вернулась к своим целям и замыслам. Я знала, что все еще вполне осуществимо, только появилась некая неуверенность и неверие в то, что стоит к этому идти. На мастер-классе поняла снова и снова: хочу! И стоит!!! И самое главное – всего можно достичь!» «Замечательный мастер-класс!!! Действительно очень прояснилось понятие «цель»! Оказывается, раньше я неправильно понимала свою цель, мечту, а теперь мне есть к чему стремиться, чего достигать. Я думаю, что буду обязательно применять Админшкалу в своей жизни и работе» Стоимость мероприятия: 1350 грн. В стоимость входит: - консультации во время проведения тренинга; - обеды и кофе брейки. Участник тренинга получает сертификат. Зарегистрируйтесь для участия в тренинге по Тел.: +38(044) 206-72-75(77), +38(044) 464-63-59 Факс: +38(044) 206-72-75(77) E-mail: nad.loboda@fozzy.ua Веб-сайт: www.h-art.kiev.ua Контактное лицо: Надежда, Руслана Офис компании: г. Киев, пр. Героев Сталинграда, 20Б, 1 -ый этаж
Менеджмент Тренинг "Формулы для успеха в би... 17.06.2008 17.07.2008 Компания «H-aRt» приглашает Вас принять участие в тренинге «Формулы для успеха в бизнесе», который состоится 17 июля 2008 в г.Киеве. Тренинг ведет Сотников Евгений Витальевич, заместитель руководителя компании «H-aRt», директор компании «Логос», тренер, бизнес – консультант. Опыт работы в области управления организациями. Цель мероприятия: *Научиться всему тому, что необходимо знать, чтобы сделать бизнес успешным или улучшить состояние любого аспекта карьеры. Программа тренинга: *Что такое состояние и как определять, в каком состоянии находится деятельность бизнеса. *Формулы состояний и как добиться улучшения производства. *Как обращаться с состояниями. *Почему организации остаются маленькими. Отзывы участников тренинга: «Хорошее разработанное руководство к действию для руководителей. Подробно изложено направление деятельности руководителя при любых изменениях и переменах в компании для обеспечения выполнения поставленных задач, повышение своего профессионального уровня, авторитета и способностей управлять колективом» «Все, что сегодня я услышала, постараюсь передать своим руководителям отделов; объяснить своим подчиненным, как надо контролировать свою область ответственности, чтобы не было состояний ЧП. Уверена, что смогу реализовать полученные знания, применить их в своей работе». «Для меня информация, полученная на мастер-классе крайне необходима. Идей у меня очень много, а вот упорядочить свои действия мне было сложновато. То, что услышал, хочу обдумать и попробовать применить в своей практической деятельности» Стоимость мероприятия: 1350 грн. В стоимость входит: - консультации во время проведения тренинга; - обеды и кофе брейки. Участник тренинга получает сертификат. Зарегистрируйтесь для участия в тренинге по Тел.: +38(044) 206-72-75(77), +38(044) 464-63-59 Факс: +38(044) 206-72-75(77) E-mail: nad.loboda@fozzy.ua Веб-сайт: www.h-art.kiev.ua Контактное лицо: Надежда, Руслана Офис компании: г. Киев, пр. Героев Сталинграда, 20Б, 1 -ый этаж
Менеджмент Тренинг "Основы организации, или... 17.06.2008 17.07.2008 Компания «H-aRt» приглашает Вас принять участие в двухдневном тренинге «Основы организации, или как повысить доход компании при ограниченных ресурсах», который состоится 3-4 июля 2008 в г.Киеве. Тренинг ведет Сотников Евгений Витальевич, заместитель руководителя компании «H-aRt», директор компании «Логос», тренер, бизнес – консультант. Опыт работы в области управления организациями. Цель мероприятия: *Научить руководителя создавать оптимальную структуру компании, и использовать организующую схему для построения и управления компанией, добиваясь повышения доходности бизнеса при ограниченных ресурсах. Программа тренинга: *Факторы выживания компании. *Ключевые функции организации. Правильная последовательность их выполнения. *Как правильно организовать работу сотрудников независимо от того много или мало человек в вашем бизнесе. *Какие главные функции должны быть в бизнесе, для того чтобы он мог быстро расширяться. *Как распределить функции в бизнесе и правильно назначить сотрудников на посты. *Как сформировать точную систему определения проблемной области в бизнесе. *Как добиться, чтобы каждый сотрудник получал зарплату «по результатам» своей работы. Отзывы участников тренинга: «Мастер-классы такого плана необходимы. Они дают узнать о механизмах, принципах и инструментах своей работы. Это «выдергивает» каждого руководителя из его проблем для того, чтобы он увидел причины этих проблем причины своих ошибок и неудач, стал более уверенным и успешным, а значит, более счастливым» «Лично для себя узнал на мастер-классе вроде бы новые вещи, которые на самом деле ежедневно происходят в работе. Возникло много новых, свежих идей и вариантов решений проблем, которые возникают, как правило, из-за непонимания, как сотрудников, так и руководителей. Благодаря таким мастер-классам удваивается желание приходить на работу и давать Людям работать более эффективно, принося огромную пользу предприятию» «Считаю, что данный мастер-класс по организационной схеме необходим для всех руководителей и подразделений. Он даст понимание каждым сотрудником того, что он должен делать, производить, какое место он занимает в организации. Тогда повысится эффективность сотрудников и повысится прибыль предприятия» Стоимость мероприятия: 2700 грн. В стоимость входит: - консультации во время проведения тренинга; - обеды и кофе брейки. Участник тренинга получает сертификат. Зарегистрируйтесь для участия в тренинге по Тел.: +38(044) 206-72-75(77), +38(044) 464-63-59 Факс: +38(044) 206-72-75(77) E-mail: nad.loboda@fozzy.ua Веб-сайт: www.h-art.kiev.ua Контактное лицо: Надежда, Руслана Офис компании: г. Киев, пр. Героев Сталинграда, 20Б, 1 -ый этаж
Лидерство Тренинг: "Лидерство: 4-е ступени... 17.06.2008 17.07.2008 Компания «H-aRt» приглашает Вас принять участие в однодневном тренинге «Лидерство: 4-е ступени компетентности, обучение и развитие сотрудников», который состоится 25 июня и 26 июня в г.Киеве. Тренинг ведет Сотников Евгений Витальевич, заместитель руководителя компании «H-aRt», директор компании «Логос», тренер, бизнес – консультант. Опыт работы в области управления организациями. Цель мероприятия: Предоставить руководителям эффективные инструменты для повышения компетентности подчиненных. Программа тренинга: *Шкала компетентности. *Важное правило, которое, зачастую, нарушается в процессе обучения. *Что лежит за неспособностью сотрудников усваивать информацию. Три препятствия в обучении. * Причины многих неудач и низких показателей работы. *Методы и приемы уникальной технологии обучения. *Как руководитель может сэкономить деньги, избежав ошибок из-за некомпетентности подчиненных. Отзывы участников тренинга: «С такой информацией я не встречалась ни разу. Очень интересно, а главное убедительно, - это работает. Хочу вернуться к своей давней мечте – свободное владение английским языком, чему я научусь, применяя эту технологию. В ходе лекции подсознательно возвращалась к прошлым неудачам и понимала, почему это случилось: действовали 3 препятствия в обучении» «Я получила знания, которые помогут мне в работе. Я имею представление о методах работы с «трудными» сотрудниками и знаю причины вызывающие у них трудности и методы их устранения. Я перестала опасаться, что на что-то я не смогу ответить и найти правильный выход из сложной ситуации – я поняла технологию обучения» «На мастер-классе я открыла для себя интересную новую технологию обучения. Методы направлены на выявление и прояснение непонятых слов хороши не только в процессе обучения какого-то материала, но и для самообразования и пополнения словарного запаса» Стоимость мероприятия: 1350 грн. В стоимость входит: - консультации во время проведения тренинга; - обеды и кофе брейки. Участник тренинга получает сертификат. Зарегистрируйтесь для участия в тренинге по Тел.: +38(044) 206-72-75(77), +38(044) 464-63-59 Факс: +38(044) 206-72-75(77) E-mail: nad.loboda@fozzy.ua Веб-сайт: www.h-art.kiev.ua Контактное лицо: Надежда, Руслана Офис компании: г. Киев, пр. Героев Сталинграда, 20Б, 1 -ый этаж
Менеджмент Тренинг: "Секрет успешного руков... 17.06.2008 16.08.2008 Компания «H-aRt» приглашает Вас принять участие в тренинге «Секрет успешного руководителя: мотивация/демотивация персонала. Основы стимулирования сотрудников», который состоится 20 июня, 11 июля и 15 августа в г.Киеве. Тренинг ведет Сотников Евгений Витальевич, заместитель руководителя компании «H-aRt», директор компании «Логос», тренер, бизнес – консультант. Опыт работы в области управления организациями. Цель мероприятия: *Научиться безошибочно определять уровень мотивации сотрудника *Научиться поднимать сотрудника по шкале мотивации, повышая его лояльность *Научиться безошибочно определять причину демотивации сотрудника и устранять ее. Программа тренинга: *Шкала мотивации. *Как руководитель может определить, на каком уровне шкалы мотивации находится его подчиненный. *Как повысить уровень мотивации подчиненного. Как дать подчиненному вызов. Как использовать основную цель подчиненного. *Как мотивировать сразу всю команду. Самые сильные мотивирующие факторы *Шкала демотивации. *Как определить и устранить причину демотивации подчиненного. Отзывы участников тренинга: «Послевкусие» после мастер-класса отличное – сразу взяли в работу шкалу мотивации и целеполагание (как элемент для унификации мотивационной программы). Самое главное, что я на мастер-классе получила ответы на те вопросы, которые озвучили я и коллеги, а также через несколько дней осталось ощущение, что недостающие звенья в моих знаниях вопросов мотивации и демотивации были добавлены и остались для применения на практике» «Очень понравились практические упражнения. Они дают возможность проверить свои способности в общении. Очень понравилось, что тренер ведет диалог со студентами и спрашивает их мнение об услышанном, и степень их заинтересованности в том, или ином вопросе. Узнала много интересного и пересмотрела некоторые свои поступки» «Мастер-класс позволил понять и открыть причины демотивирующих факторов. А также, что немало важно, варианты и пути исправления таких ситуаций. В течение мастер-класса возникало ощущение, что то, что излагается - просто и понятно, но собственное сознание раньше не было способно открыть и так хорошо структурировать рассказанное. Приводились интересные кейсы, и совершенно не было скучно. Я приложу максимум усилий для внедрения полученных знаний на практике» Стоимость мероприятия: 1350 грн. В стоимость входит: - консультации во время проведения тренинга; - обеды и кофе брейки. Участник тренинга получает сертификат. Зарегистрируйтесь для участия в тренинге по Тел.: +38(044) 206-72-75(77), +38(044) 464-63-59 Факс: +38(044) 206-72-75(77) E-mail: nad.loboda@fozzy.ua Веб-сайт: www.h-art.kiev.ua Контактное лицо: Надежда, Руслана Офис компании: г. Киев, пр. Героев Сталинграда, 20Б, 1 -ый этаж
Менеджмент Тренинг "Как избежать глупых оши... 17.06.2008 17.07.2008 Компания «H-aRt» приглашает Вас принять участие в тренинге «Как избежать глупых ошибок, допускаемых подчиненными. Основы конфликтов и их устранение в команде», который состоится 26 июня и 18 июля 2008г. в г.Киеве. Тренинг ведет Сотников Евгений Витальевич, заместитель руководителя компании «H-aRt», директор компании «Логос», тренер, бизнес – консультант. Опыт работы в области управления организациями. Цель мероприятия: *Научиться точно определять и устранять настоящие источники конфликтов в команде. *Научиться безошибочно находить и своевременно устранять настоящую причину глупых ошибок, допускаемых подчиненными, а также причину ситуации систематических подъемов и спадов эффективности их работы. Программа тренинга: * Компоненты понимания. *Как вызвать антагонизм и как его устранить *Как устранить последствия разрыва общения. Процедура улаживания разрыва общения *Закон «третьей стороны»: или почему возникают конфликты *Виды антисоциальных личностей, их отличительные черты *Анатомия ошибок *Методы и приемы устранения ошибок Отзывы участников тренинга: «Изучив треугольник АРО, теперь я могу контролировать общение, понимать в каком состоянии находится человек и что ему нужно сказать и сделать, для того, что бы поднять его эмоциональный тон. Данные по «закону третьей стороны» помогут мне в будущем избегать и улаживать конфликты на работе и дома» «Я являюсь не конфликтным человеком и стараюсь быть справедливым, но как всякий живой человек бывают моменты, когда что-то делаешь не правильно. Мастер-класс позволил мне взглянуть на мое отношение к людям с другой стороны. Научил новым методам и технологиям, позволяющим более эффективно сглаживать мои противоречия. Любить несмотря ни на что, ни на какие обиды – это действительно величие, и я стремлюсь к этому» «Этот мастер-класс нужно проводить не только на уровне нашей компании, но и на всей страны, т.к. люди забывают, что мы все ценны одинаково, и только любовь и взаимоуважение правит миром, и только этим можно достичь истинного величия! Нужно постоянно в нашей работе это применять, если общение будет только с АРО, тогда клиенты будут только к нам приходить, и персонал будет хотеть с желанием ходить на работу» Стоимость мероприятия: 1350 грн. В стоимость входит: - консультации во время проведения тренинга; - обеды и кофе брейки. Участник тренинга получает сертификат. Зарегистрируйтесь для участия в тренинге по Тел.: +38(044) 206-72-75(77), +38(044) 464-63-59 Факс: +38(044) 206-72-75(77)
Менеджмент Тренинг: "Лидерство. Как создать... 17.06.2008 17.07.2008 Компания «H-aRt» приглашает Вас принять участие в тренинге «Лидерство. Как создать команду. Работа или игра. Как повысить ответственность сотрудников», который состоится 2 июля 2008в г.Киеве. Тренинг ведет Сотников Евгений Витальевич, заместитель руководителя компании «H-aRt», директор компании «Логос», тренер, бизнес – консультант. Опыт работы в области управления организациями. Цель мероприятия: *Определить, чем группа отличается от настоящей команды *Научиться поднимать боевой дух всей команды, используя определения понятия «команда». *Научиться поднимать боевой дух команды, используя определение понятия «игра». *Научиться повышать уровень ответственности всей команды и каждого сотрудника в отдельности. Программа тренинга: *Лидерство и команда *Что является основой боевого духа команды *Игра - самый сильный инструмент лидера *Треугольник Игры. Зачем необходим Враг в Игре *Этическое влияние лидера *Как безошибочно определять сотрудников, которые совершили проступок или преступление *Как повышать способность сотрудников справляться с любыми нестандартными ситуациями, принимать решения и брать на себя ответственность Отзывы участников тренинга: «Мастер-класс четко очертил основные качества и инструменты лидера. Кроме того, я научилась использовать элементы игры в командной работе. Впервые услышала о висхолдах, об основных его признаках. Я еще раз убедилась. Что ранее была права, когда думала, что с человеком нужно предварительно поработать и попытаться его откорректировать, прежде чем увольнять» «Этот мастер-класс дал возможность разобраться не только в поведении сотрудников, коллег, но и в своих ошибках, которые захотелось исправить» «Я поняла, насколько важно брать на себя ответственность, чтоб в дальнейшем избежать ошибок, и как трудно признаться самому себе, что был неправ в чем-то» «Мастер-класс дал мне, как руководителю, некоторые понятия и инструменты для построения и создания команды, которая может и хочет добиться цели и работать в нормальной (здоровой ) атмосфере. Получила знания, как у подчиненных не отбирать ответственность и рычаги контроля» Стоимость мероприятия: 1350 грн. В стоимость входит: - консультации во время проведения тренинга; - обеды и кофе брейки. Участник тренинга получает сертификат. Зарегистрируйтесь для участия в тренинге по Тел.: +38(044) 206-72-75(77), +38(044) 464-63-59 Факс: +38(044) 206-72-75(77) E-mail: nad.loboda@fozzy.ua Веб-сайт: www.h-art.kiev.ua Контактное лицо: Надежда, Руслана Офис компании: г. Киев, пр. Героев Сталинграда, 20Б, 1 -ый этаж
Менеджмент тренинг "Управление персоналом. ... 17.06.2008 16.08.2008 Компания «H-aRt» приглашает Вас принять участие в тренинге «Управление персоналом. Фазы работы руководителя», который состоится в г.Киеве: - 19 июня 2008; - 21 июня 2008; - 12 июля 2008; - 16 августа 2008. Тренинг ведет Сотников Евгений Витальевич, заместитель руководителя компании «H-aRt», директор компании «Логос», тренер, бизнес – консультант. Опыт работы в области управления организациями. Цель мероприятия: *Научиться совершенному владению инструментами управления, имеющимися в распоряжении руководителя. *Научиться безошибочно определять, фазу деятельности подразделения, и правильно выбирать соответствующий данной фазе способ действия руководителя для перехода из состояния «управляться», когда он большую часть времени руководитель справляется с чрезвычайными ситуациями, в состояние, где он по-настоящему занимается руководством, осуществляя построение подразделения, общую координацию и планирование деятельности. Программа тренинга: *Кто такой руководитель *Качества, которыми должен обладать руководитель *Командные линии руководителя (или реквием функциональному подчинению) *Соблюдение правильных командных линий руководителя – залог выживания руководителя *Координация руководителя *Способы обращения с подчиненными *Поощрения или взыскания: что важнее *Одна из важнейших функций руководителя – обучение подчиненных *Две причины для проведения оценки эффективности работы персонала *Статистики – основной инструмент контроля руководителя *Как помочь подчиненным добиваться 100% результатов *Прием на работу и удержание персонала. Увольнение персонала *Создание оргполитик и технологий *Как разработать хорошую оргполитику Отзывы участников мастер-класса: «Хорошо разработанное руководство к действию для руководителей. Подробно изложено направление деятельности руководителя для обеспечения выполнения поставленных задач, повышение своего профессионального уровня, авторитета и способностей управлять коллективом» «Увидел, как и чем руководствуется руководитель в своей деятельности. Узнал, какими инструментами пользуется руководитель при достижении поставленных целей. На примерах и практических заданиях понял, что является хорошими и плохими действиями в поступках руководителя как лидера; и за счет чего достигается влияние на исполнение приказов в коллективе» «Узнала интересную вещь, что лидерство – это не «волшебная вещь», а доступная практически для любого. Только нужно знать принципы лидерства и уметь ими пользоваться. Понятны принципы командных линий в организации – почему важно не совершать обходов, а действовать только прямому подчинению». Стоимость мероприятия: 1350 грн. В стоимость входит: - консультации во время проведения тренинга; - обеды и кофе брейки. Участник тренинга получает сертификат. Зарегистрируйтесь для участия в тренинге по Тел.: +38(044) 206-72-75(77), +38(044) 464-63-59 Факс: +38(044) 206-72-75(77) E-mail: nad.loboda@fozzy.ua Веб-сайт: www.h-art.kiev.ua Контактное лицо: Надежда, Руслана Офис компании: г. Киев, пр. Героев Сталинграда, 20Б, 1 -ый этаж
Следующие 20 >
Поиск
   
Всего пользователей - 966, объявлениий - 150, просмотров - 43448.
//