Добро пожаловать в Семинары - тренинги!

Чтобы добавить объявление, пожалуйста войдите, используя логин и пароль, или зарегистрируйтесь бесплатно !

Категории
Аудит, финансы (10)
 Банковская деятельность (3)
Бизнес-планирование (11)
 Бухгалтерский учет (1)
Бюджетирование (1)
 ВЭД (0)
Делопроизводство (1)
 Командообразование (4)
Коммуникации (1)
 Коучинг (3)
Лидерство (3)
 Личностный рост (15)
Логистика (11)
 Маркетинг (13)
Менеджмент (27)
 Обслуживание клиентов (2)
Презентации (1)
 Продажи (27)
Психология (12)
 Реклама (3)
Связи с общественностью (2)
 Сфера IT (2)
Таможня (0)
 Управление временем (3)
Управление персоналом (22)
 Управление проектами (8)
Юриспруденция, право (4)
 _Тренинг-сервис (2)
Категория Заголовок Подано Окончится Рейтинг Фото
Управление проектами Подготовка к сертификационному э... 10.10.2008 09.11.2008 Подготовка к сертификационному экзамену PMP® - 30-31 октября 2008 г., Харьков В данном курсе рассматриваются вопросы из всех областей знания стандарта Project Management Body of Knowledge (Руководство PMBOK®). Кроме этого рассматриваются задачи (кейсы) из практики управлению проектами, аналогичные задачам экзамена. В процессе обучения слушателям подается и разъясняется математический аппарат, который используется при решении задач на экзамене. По окончании курса слушатели имеют возможность проверить уровень своей подготовки при помощи специального теста. Узнать больше об этом курсе. Обучение проводит Круковский Максим, PMP, Вице-президент Киевского отделения PMI по обучению и обучающим программам. Стоимость участия в курсе 2080,00 грн. при оплате на физическое лицо - предпринимателя или 2689,86 грн. (включен НДС 20% в сумме 448,31 грн. ) при оплате на юридическое лицо. http://www.tenstep.com.ua/open/miscpages/90.6UpcomingEvents.htm
Управление проектами Управление проектами: подготовка... 10.10.2008 09.11.2008 Управление проектами: подготовка к успеху - 25-26 октября 2008 г., Харьков Большинство работ, выполняемых нами, можно организовать в виде проектов. Способность эффективно определять проекты и последовательно ими руководить быстро переходит из разряда искусства в область базовой компетенции многих организаций и руководителей всех рангов. Управлять проектом не просто, и умение это естественным путем не всегда приходит вовремя. К счастью, многому в проектном менеджменте можно научиться. Знания и навыки, приобретенные во время данного курса, помогут Вам ускорить профессиональный рост и повысят вероятность успеха Ваших проектов. Узнать больше об этом курсе. Обучение проводит Плахов Юрий, к.т.н., директор ООО "ТенСтеп Украина", руководитель проектов с 14-летним стажем. Смотреть профайл на сайте TenStep, Inc., США Стоимость участия в курсе 1520,00 грн. при оплате на физическое лицо - предпринимателя или 1965,66 грн. (включен НДС 20% в сумме 327,61 грн. ) при оплате на юридическое лицо. http://www.tenstep.com.ua/open/miscpages/90.6UpcomingEvents.htm
Управление проектами Два курса по управлению проектам... 10.10.2008 09.11.2008 Тенстеп Украина проводит открытые курсы для тех, кто желает повысить свою эффективность и стать сертифицированным менеджером проекта. ° 25 - 26 октября мы приглашаем Вас на курс "Управление проектами: подготовка к успеху". ° 30 - 31 октября Вам предлагается пройти курс "Подготовка к сертификационному экзамену PMP®". ТенСтеп является зарегистрированным провайдером обучения Project Management Institute (PMI R.E.P.). Прохождение двух курсов предоставляет участникам необходимое количество контактных часов для участия в сертификации PMP®. Подробнее о событии http://www.tenstep.com.ua/open/miscpages/90.6UpcomingEvents.htm
Управление персоналом 21-22.01.09г. Директор по произв... 10.10.2008 10.10.2009 1 Место директора по производству в иерархии компании • Ключевые подразделения компании и их вклады в общий успех • Что? Кто? Как? Когда? • Добытчики и обеспечивающие 2 Функции директора по производству • Какие функции не меняются на любом этапе развития компании и всегда остаются актуальными для директора по производству • Где провести границу своих полномочий и ответственности • Как разделить власть и ответственность с другими руководителями 3 Подчиненные подразделения и как ими управлять • Какие подразделения должны быть непосредственно подчинены директору по производству • Какие подразделения должны быть косвенно подчинены директору по производству • Каковы функции этих подразделений и что есть результаты их работы 4 Этапы развития компании и что требуется от директора по производству на каждом этапе • Этапы развития компании • Изменение приоритетов компании на каждом этапе • Перераспределение акцентов функций директора по производству на каждом этапе • Изменения требований к личности и компетенциям директора по производству 5 Инструменты директора по производству • Что такое инструменты? • Базовый набор инструментов • Распределение инструментов по функциям • Главная инструментальная проблема директоров по производству • Что важнее стратегия или инструментарий? 6 Команда директора по производству • Команда руководителя как способ увеличить его достоинства и устранить недостатки • Как организовать работу своих подчиненных • Четыре базовых категории, облегчающих работу с персоналом • Этапы взросления сотрудников и руководителей 7 Как наладить отношения с другими подразделениями компании • Потребности других подразделений компании и как их удовлетворить? • Как повысить значимость и авторитет своего подразделения • Как получить то, что нужно Вам от других подразделений? • Неписанные правила руководителей и как ими пользоваться 8 Как сработаться с генеральным директором • Первый и второй • Единство и борьба противоположностей • Неписанные правила и как ими пользоваться • Признаки хороших отношений
Бизнес-планирование 20-21.01.09г. Методика постановк... 10.10.2008 10.10.2009 1. Анализ несоответствия традиционного понятия управленческого учета современным требованиям процессного менеджмента. Сопоставление управленческого и финансового учета. Причинно-следственные связи в системе показателей эффективности предприятия. Управленческий учет как основа системы планирования и контроллинга предприятия. Тетраэдр системы управления предприятием на основе циклов дохода и расхода. Организационная структура финансового контроллингового центра ответственности. Практические примеры из выполненных консалтинговах проектов. 2. CVP - анализ. Подходы к выделению и учету затрат. Модели управления предприятием: модель управления по финансовым результатам; модель управления по маржинальному доходу и затратам. 3. Мультипликативная модель Дюпона. Концепции оценки эффективности работы предприятий на основе комбинирования система показателей пирамиды Дюпона и экономической добавленной стоимости (EVA). Основные этапы работ по постановке системы управленческого учета на предприятии. Структура (набор) основных финансово-экономических показателей в сводках показателей работа предприятия за установленный отчетный период. Система управленческой отчетности предприятия. Практические примеры из выполненных консалтинговах проектов. 4. Переход от функционального к процессному управлению как необходимое условие внедрения современного эффективного управленческого учета и бюджетного планирования и контроля затрат. Пооперационный учет. Процессная система взаимодействия коммерческого, производственного и финансового центров управления. Правила и принципы выбора показателей системы «Табло индикаторов» руководителей. Практические примеры из выполненных консалтинговах проектов. 5. Организация контроля затрат по центрам финансовой ответственности (ЦФО). Виды ЦФО и методика их выделения в процессно-ориентированной организации. Финансовая структуризация процессно-ориентированного предприятия (организации). Взаимосвязь бизнес-процессной, организационной и финансовой структуры. Практические примеры из выполненных консалтинговах проектов. 6. Методика бюджетного планирования. Этапы создания, контроля и анализа реализации бюджета предприятия. Схема составления операционных и финансовых (основных) бюджетов при организации эффективного управления предприятием (на примере реального предприятия).
Продажи 16.01.08г. Золотые россыпи телеф... 10.10.2008 10.10.2009 Часть 1. Подготовка к проведению переговоров по телефону • Специфика телефонного контакта • Почему труднее продавать по телефону? • Важность эмоционального и психологического настроя в телефонном контакте • Типичные ошибки и затруднения менеджеров в процессе телефонной коммуникации с Клиентом • Основные качества и базовые навыки менеджера, ведущего телефонную коммуникацию с Клиентом • Игра «Продажа по телефону» Часть 2. Процесс продажи товара по телефону Этап 1. Прорыв через секретаря и правила его преодоления: • Метод «Рекомендация» • Метод «Псевдорекомендация» • Метод «Рефрейминга» или метод «Эзоповы речи» • Метод «Презумция свершившегося факта» • Метод «Прием без приемов» • Технология «Аншлаг никогда не бывает абсолютным» • Реакция на отказ секретаря Проведение мини- тренингов на отработку вышеописанных приемов и технологий. Коррекция и коуч тренера. Просмотр фрагментов и примеров бизнес-фильма «Как эффективно продавать по телефону» Этап 2. Выход на Целевого Клиента и презентация коммерческого предложения по телефону. • Основные правила приветствия и вхождения в контакт • Определение типа Клиента и выявление его потребностей. • Приемы презентации коммерческого предложения Клиенту. Модель потребительских мотивов S.A.B.O.N.E. «Червячки» для рыбы – Целевого Клиента • Упражнение «Эмпатия» • Приемы вовлечения Клиента в разговор - Прием «Рисуем образы» (Просмотр видеофильма) - Прием «Метод Сократа» (Проведение упражнения) - Прием «Конгруэнтность». Игра «Критериальные слова» - Прием «Эффект Пигмалиона» (Проведение упражнения) • Тактики - напоминалочки и себе, своей компании и поводы звонка к Клиенту • Техники назначений встречи по телефону Целевому Клиенту. «Тактика альтернативного продвижения». Просмотр фрагментов бизнес-фильма с последующим анализом ситуации тренера • Ролевая игра «Умение слушать» Этап 3. Работа с возражениями и сомнениями Клиента • Игра «Два племени». Запись на видеокамеру с последующим анализом тренера. • Причины возражений и общие правила общения менеджера в процессе возражений • Типы и виды возражений: - «Мы довольны нашим поставщиком…» - «Ваши позиции слишком дороги...» - «Давайте так… Если нас что-то заинтересует – мы сами Вам перезвоним…» - «Переговорите с моим подчиненным…» - «Знаете вас сколько?! И все предлагают одно и то же!» - «Думаю, что меня это пока не интересует…» - «Только быстро, скажите, сколько это стоит?!» - «Пришлите предложение по факсу (e-mail)» - и т.д. Проведение тренинга на отработку вышеназванных возражений. Анализ ошибок и коррекция тренера. Этап 4. Приемы продаж по телефону, подводящие Клиента к принятию решения о сотрудничестве • Прием «Завершение на основе альтернатив» • Прием «Завершение с уступками» • Прием «Суммирующее возражение» • Прием «Завершение с риском» • Прием «Ссылка на эксклюзив» • Прием «Ссылка на кампанию по продвижению сбыта» Этап 5. Завершение разговора по телефону • Фразы на прощанье с Клиентом • Позитивное программирование Клиента • Методы НЛП и «якорная тактика» направленная на позитивное запоминание менеджера, его предложения и его Компании
Продажи Активные продажи. Искусство быть... 10.10.2008 09.11.2008 1 октября 2008г. 10:00-19:00 Однодневный тренинг-практикум "Активные продажи. Искусство быть лучшим." Предназначен для руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам, менеджеров по работе с ключевыми клиентами, частных предпринимателей, а также менеджеров, в чьи обязанности входит ведение переговоров с партнерами. Оригинальная программа тренинга позволит участникам научатся: • Понимать структуру и процесс переговоров; • Определять скрытые потребности и ценности клиента (СПИН- технология); • Использовать психологические техники при подготовке и проведении переговоров различного уровня; • Распознавать стратеги и модели поведения клиента; • Работать с различными типами возражений и давлений на переговорах, строить коммуникацию; • Вырабатывать стратегию будущих продаж товара. Форма работы: теория и практика. Стоимость участия: 450 грн. 80674043524 Анна
Личностный рост Системные, семейные расстановки 10.10.2008 10.10.2009 Наша жизнь с каждым годом становиться все динамичней, изменчивей и сложнее. Иногда мы не осознаем всю глубину этих изменений и становимся их бессильными жертвами. Почему так происходит, что чем ближе мы к цели тем больше препятствий возникает на пути к ней? Почему при решении одной проблемы обнаруживается еще ворох новых проблем? Почему партнерские отношения, которые задумывались, чтобы способствовать всеобщему успеху, чаще всего превращаются в открытую вражду? Почему достигнув конечной цели, мы испытываем разочарования? Системный подход или мышление помогает нам разобраться какую роль он/оно играет в жизни каждого из нас. Практически все современные науки построены по системному принципу.Системный подход - методологическое направление в науке, основная задача которого состоит в разработке методов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов. Подход, при котором любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая цель, ресурсы, связь с внешней средой и обратную связь. Суть системного подхода состоит в определении методологии, которая приводит к наиболее эффективному достижению поставленной цели. Данный подход лег основой в новый метод практической психологии для поиска путей решения рабочих, личностных и семейных конфликтов. Это метод называется метод «Системной расстановки» или метод Б. Хеллингера. Это очень элегантный, эффективный способ решения личностных и бизнес-задач, основанный на возможности воспринимать все явления в целостности и совокупности влияний. Метод расстановок позволяет выявлять неочевидные нарушения законов функционирования любых систем и находить решения для довольно сложных и запутанных задач. Индивидуальные консультации. Работа в группе. Запись обязательна. Расписание и темы уточняйте по телефону. 80674043524 Анна, 80676127092 Сергей
Бизнес-планирование Структурные, системные расстановки 10.10.2008 10.10.2009 В наше время трудно удивить образованных людей новомодными подходами, экономическими и психологическими теориями. Да и время линейного развития бизнеса остаётся в прошлом. Сейчас, чтобы не просто выжить в конкурентной борьбе, но еще и достичь успеха, необходима всё большая гибкость и нестандартность мышления. Предлагаем неожиданный подход к принятию управленческих решений, в основе которого лежит уникальный синтез современных методов и древнего Знания. Рациональность и эффективность мы соединяем с глубинной интуитивной мудростью. Стройные теории, описанные в книгах, требуют от Вас многочисленных экспериментов с живым организмом Вашего бизнеса. При этом результаты могут быть разными и зачастую совершенно далекими от Вашей цели. Потому что такую составляющую, как Его Величество Случай, а также человеческий фактор, теории не учитывают. Вместо этого мы предлагаем практический инструмент, который позволяет принимать решения и действовать с учетом скрытых препятствий и не проявленных причин. Только представьте, что этим инструментом владеете Вы! Именно Вы можете предвидеть последствия своих решений и знать скрытые мотивы Вашего окружения. Это реальность, которую мы создаём для Вас и вместе с Вами. Практика показывает, что в течение очень короткого времени, от четверти часа до одного дня, можно быстро и наглядно решить даже самые сложные и запутанные задачи. Например, такие как: • убыточность бизнеса; • нехватка клиентов; • проблемы с персоналом; • разногласия среди собственников и партнеров; • безошибочный выбор бизнес-проектов; • выход на нестандартные решения в тупиковых ситуациях. Вы получите возможность увидеть глубинные связи и принять решение, исходя из целостного восприятия системы. Индивидуальная работа. Проведение тренинга для владельцев (учредителей), руководителей и топ-менеджеров. 80674043524 Анна, 80676127092 Сергей
Бизнес-планирование 15.01.09г. Коттеджный поселок: о... 10.10.2008 10.10.2009 1. Что необходимо знать при строительстве коттеджного поселка: анализ рынка недвижимости, возможное целевое назначение земельного участка, порядок оформления права на землю. 2. Юридические и строительные требования к коттеджам: практические нюансы. Садовые дома как коттеджи; 3. Полномочия органов государственной власти и предметы ведения местного самоуправления в области градостроительства, в том числе строительства коттеджных поселков. 4. Регулирование застройки территорий городских и сельских поселений 5. Порядок отвода земельного участка для строительства коттеджного поселка. 6. Заключение договора аренды земельного участка с возможностью последующей передачи права на землю будущим собственникам коттеджей. 7. Порядок оформления права на землю для строительства приватного коттеджа. 8. Коттеджи на земельных участках сельскохозяйственного назначения: основные требования и ограничения. 9. Порядок оформления разрешительной документации на землю для строительства коттеджного поселка. 10. Порядок оформления разрешительной проектной и строительной документации для строительства коттеджного поселка. 11. Порядок заключения договора с проектной организацией: основные условия договора, проектирование типовых и индивидуальных коттеджей, порядок учета интересов конкретного заказчика при проектировании. 12. Порядок заключения договора с подрядной организацией: существенные условия договора подряда в капитальном строительстве, ответственность подрядчика, гарантийные сроки, урегулирование взаимоотношений с заказчиком. 13. Основные схемы финансирования строительства коттеджа за собственные и привлеченные средства. 14. Необходимость применения ФФС при строительстве коттеджных поселков. 15. Применение фондовых инструментов и ИСИ при строительстве коттеджных поселков. 16. Порядок продажи будущих коттеджей на этапе оформления земли и проектирования. 17. Гарантии застройщика от расторжения договора подряда заказчиком и своевременные ввод в эксплуатацию коттеджного поселка. 18. Оформление вода в эксплуатацию коттеджного поселка. 19. Порядок заключения договоров с жителями коттеджного поселка на его обслуживание и эксплуатацию. 20. Общественные организации индивидуальных застройщиков. 21. Практика рассмотрения судебных споров при строительстве и эксплуатации коттеджных поселков. 22. Механизмы приобретения земель сельскохозяйственного назначения. Выделение земельных паев. Как признать право собственности? Предыдущие договора и поручения, которые принесли изменения Земельного кодекса 09.06.2006. Приобретение земельных участков сельскохозяйственного назначения нерезидентами. 23. Особенности договорных отношений покупки-продажи земельных участков по окончании моратория на покупку-продажу земли согласно с Земельным кодексом Украины. 24. Правоустанавливающие документы на землю: виды, порядок оформления, легитимность, способы проверки, гарантия прав.
Управление персоналом 19.12.08г. Мотивирующая деятельн... 10.10.2008 10.10.2009 1. Что должен знать и уметь руководитель, чтобы успешно мотивировать своих сотрудников: – формула результативности сотрудников; – основные мотивирующие факторы, влияющие на результативность; – типы сотрудников, в зависимости от основных мотивов их трудностей деятельности. – западная теория и наша практика: что можем взять на вооружение? – деньги и мотивация: мотивируют ли деньги как мотивировать не деньгами? 2. Ошибки в мотивации, которых необходимо избежать: – «мы » и «они»; – «Я – ты – дело »; – Люди «К» и люди «От» – общий подход невозможен. – демотиваторы: материальные и психологические 3. Резервы нематериального мотивирования – виды нематериальных мотивов и особенности их применения; – корпоративная культура как основа нематериальной мотивации; – мотивирующее (и демотивирующее) общение руководителя с подчиненными. – индивидуальное планирование карьеры как мощнейший мотиватор для ключевых сотрудников организации.
Управление персоналом 18.12.08г. Лидер-руководитель эф... 10.10.2008 10.10.2009 1. Управление и лидерство. Развитие лидерских качеств руководителя. – зачем руководителем нужно быть лидером? – успешные лидеры бизнеса: какие они? – функции лидера – характеристики и стили лидерства – лидерство, основанное на ценностях: 7 принципов эффективных людей и 8 качеств лидера – «фанки» – лидерство. 2. Лидерство и работа в команде – команда как она есть. «Плюсы» и «минусы» командной работы – как построить команду? – люди, входящие в команду. – проблемы, которых не избежать – действия лидера по сплоченности команды 3. Развитие лидерских качеств – самодиагностика лидерских качеств – SWOT-анализ сильных и слабых сторон руководителя-лидера – программа развития лидерских качеств – создание имиджа лидера
Юриспруденция, право 17.12.08г. Кадровая безопасность... 10.10.2008 10.10.2009 1.Кадровая безопасность, которой нет. 2.Что такое экономическая безопасность бизнеса? 3.Есть ли в ваших компаниях кадровая безопасность? 4.Риски бизнеса: внешние и внутренние. 5.Группы риска и как вывить представителей групп риска. 6.Мошенничество, воровство, коррупция и взяточничество. • Психология и социальная природа явления. • Треугольник мошенничества» • Способы выявления и профилактики мошенничества. 7. Мошенничество персонала, как мировая проблема. 8. Кто должен заниматься кадровой безопасностью, HR или СБ? • Успех в сотрудничестве, а не в конфронтации подразделений. 9. Где начинается и где заканчивается кадровая безопасность? И должна ли она заканчиваться? • Что такое благонадёжность кандидата на работу и как её оценить? • Что такое лояльность сотрудника и как её оценить? • Что такое анализ рисков должностных злоупотреблений и как его оценить? 10. Методики оценки благонадёжности, лояльности, рисков. • Тестирование и Закон. • Ручные личностные тесты, детектор лжи, MindReader, Midot. • Что они декларируют и чем могут реально помочь кадровой безопасности? • Преимущества и недостатки. • Демонстрация работы MindReaderа. • Демонстрация теста Midot.
Продажи 10 декабря 08г. Практикум телефо... 10.10.2008 10.10.2009 - основные стадии переговорного процесса при телефонных продажах; - методы и приёмы поиска и выявления потенциальных клиентов; - особенности установления контакта по телефону; - приемы диагностики индивидуальных особенностей клиентов по телефону; - способы воздействия на партнера без визуального контакта; - преодоление "секретарского барьера"; - методы определения потребностей клиента по телефону и управления беседой; - формирование коммерческого предложения; - правила и принципы презентации в телефонной продаже; - правила изложения информации о товаре/услуге; - преодоление возражений; - приемы ослабления сопротивления и ведения клиента в нужном направлении; - разрешение спорных вопросов и конфликтов по телефону; - заключение сделки; мягкое стимулирование завершения сделки; - деловой телефонный этикет; - получение опыта применения новых навыков в смоделированных ситуациях при телефонных продажах;
Логистика 5-6 декабря 08г. Транспортная ло... 10.10.2008 10.10.2009 1. Организация перевозок - Функции транспорта и роль транспортировки в логистике. - Состояние и проблемы транспорта в Украине и СНГ. - Организационные принципы транспорта. - Виды перевозок: морские, железнодорожные, воздушные, автомобильные, речные, трубопроводные. - Основные виды транспорта, их достоинства и недостатки. - Поставщики транспортных услуг, их правовой статус, основные виды перевозок. - Перевозки одним видом транспорта и смешанные перевозки, операторы интермодальных перевозок. 2. Транспортная экспедиция 3. Международные перевозки 4. Таможенные аспекты деятельности транспортного обеспечения логистики 5. Управление рисками, при международных перевозках 6. Правовое регулирование внутренних и международных перевозок 7. Эффективное управление транспортировкой: знания, владение которыми обеспечивает удовлетворение ожиданий потребителей и максимизацию чистой прибыли. - Общее представление о современной логистике и управлении транспортировкой. Роль логистики и управления транспортировкой в бизнесе. - Логистическая миссия и функции логистики. Взаимосвязь логистических функций с функцией «Управление транспортировкой». - Доля логистических затрат и затрат, связанных с транспортировкой, в общих затратах компании. - Логистические цели и их связь с финансовыми целями увеличения чистой прибыли, положительного чистого денежного потока и рыночной стоимости компании. - Концепции и стратегии логистики. Понятие стратегии управления транспортировкой. - Организационно-функциональное построение логистики в компании. Практический вариант организационного построения логистики в компании-дистрибьюторе. 8. Функции транспортировки: перемещение грузов и хранение грузов. 9. Организационные принципы транспортировки. 10. Стороны, причастные к транспортировке. 11. Основы экономики транспорта и ценообразование транспортных услуг. Стратегии ценообразования перевозчиков. 12. Проблема автотранспортировки «Делать или покупать?»: перевозить самим или отдать бизнес-функцию автотранспортировки аутсорсеру». 13. Демонстрация № 1 «Расчет точки безубыточности транспортировки собственным автотранспортом и принятие решения «Производить или покупать». 14. Себестоимость транспортирования автомобильным транспортом и пути ее оптимального уменьшения. - Себестоимость перевозки одной тонны груза. - Себестоимость одного автомобиле-часа работы автомобиля. - Себестоимость одного километра пробега автомобиля S L. 15. Демонстрация № 2 «Расчет себестоимости автотранспортировки». 16. Проблема выбора структуры автопарка. 17. Демонстрация № 3 «Расчет требуемого количества автотранспортных средств». 18. Проблема выбора перевозчика. 19. Проблема определения оптимального срока замены транспортного средства. 20. Демонстрация № 4 «Расчет оптимального срока замены транспортного средства».
Аудит, финансы 5 декабря 08г. Сомнительная и бе... 10.10.2008 10.10.2009 1. Общие положения. - Безнадежная и сомнительная задолженность. Отличие понятий и практическое значение. - Общая характеристика отображения в налоговом учете покупателя и продавца сомнительной и безнадежной задолженности. 2. Исковая давность – один из ключевых элементов признания задолженности безнадежной. - Начало хода и протекание срока исковой давности. - Вычисление срока исковой давности, в том числе во внешнеэкономических операциях. 3. Основания отнесения продавцом товарно-материальных ценностей в состав валовых расходов задолженности с истечением срока исковой давности. - Отображение в налоговом учете операций, относительно которых закончился срок исковой давности до и после вступление в силу Закона Украины от 25.03.2005р. №2505-ІV ”О внесении изменений к Закону Украины "О Государственном бюджете Украины на 2005 год": налог на прибыль; налог на добавленную стоимость и возможность коррекции налоговых обязательств. Судебная практика. - Переходные положения: существуют ли пробелы в законодательстве? 4. Гражданско – правовые аспекты урегулирования безнадежной и сомнительной задолженности и отображения таких операций в налоговом учете. - Правовые возможности увеличения продавцом валовых расходов на сумму отгруженных но неоплаченных товарно-материальных ценностей с помощью: а) подачи иска о взыскании задолженности; б) письменных претензий; г) осуществление исполнительной надписи. - Понятие срока ”принятия окончательного решения соответствующим судебным органом” в контексте п.12.1.3 Закона Украины ”О налогообложении прибыли предприятий”. - Вопрос относительно обязательности увеличения покупателем товарно-материальных ценностей валовых доходов на сумму непогашенной задолженности. 5. Рассмотрение практических аспектов отображения в налоговом учете безнадежной и сомнительной задолженности. Налоговое планирование операций с безнадежной и сомнительной задолженностью. - Увеличение валовых доходов у предприятия – продавца при позитивном для него судебном решении, однако с отсрочкой выполнения решения суда. - Заключено мировое соглашение о рассрочке уплаты задолженности. Как это повлияет на налоговый учет продавца и покупателя. - Может ли задолженность по заработной плате с истечением трехлетнего срока считаться безнадежной задолженностью в понимании ст.12 Закона Украины ”О налогообложении прибыли предприятий”. - По предоставленной физическому лицу позиции истекли сроки исковой давности относительно ее возвращения. Обязано ли предприятие – заимодатель выступать в таком случае налоговым агентом. - Как признание в судебном порядке договора недействительным влияет на отображение в налоговом учете операций с сомнительной и безнадежной задолженностью. - Применение положений ст.12 Закона Украины ”О налогообложении прибыли предприятий” в случае, когда против предприятия – должника по заявлению других кредиторов открыли дело о его банкротстве. - Перерыв, остановка и увеличение срока исковой давности. - Правовые возможности для осуществления налогового планирования с помощью института исковой давности. - Налоговая оптимизация с помощью положений п.12.4.1 Закона Украины ”О налогообложении прибыли предприятий”. - Отображение в налоговом учете безнадежной и сомнительной задолженности при переходе из упрощенной на общую систему налогообложения. - Изменение договорных условий. 6. Страховой резерв и резерв сомнительных долгов. - Отличие понятий ”страховой резерв” и ”резерв сомнительных долгов”. - Обязаны ли субъекты предпринимательской деятельности создавать резерв сомнительных долгов. - Практическое значение и применение страхового резерва и резерва сомнительных долгов.
Продажи 4 декабря 08г. Эффективные прода... 10.10.2008 10.10.2009 1. Факторы успеха в продаже туристических услуг • Особенности работы менеджеров по продажам в сфере туристических услуг • Система ценностей и убеждений профессионального продавца туристических услуг • Принципы эффективной коммуникации и обслуживания клиентов в туристическом бизнесе • Отличие продажи услуги от продажи товара • Определение ключевых стадий взаимодействия с клиентами • Постановка целей и задач для каждой стадии продаж туристических услуг 2. Профессиональное телефонное общение с клиентом • Основные правила ведения телефонных переговоров • Как завладеть вниманием клиента с первых секунд разговора • Инструменты установления контакта и формирования доверительной атмосферы в телефонном общении с клиентом. Методология «Контакт». • Голос и техника речи: как говорить доброжелательно и заинтересованно • Разговор с клиентом, который еще не знает, чего он хочет • Этикет телефонного общения с клиентом 3. Принципы проведения встречи с клиентом в офисе • Формирование позитивного первого впечатления • Приветствие, знакомство, вступительный разговор • Проведение диагностики типа клиента и выбор оптимальной стратегии продажи • Особенности взаимодействия с клиентами разного типа • Техники построения вербального и невербального контакта с клиентом • Способы влияния на внутреннее состояние клиента • Как создать комфортную атмосферу общения с клиентом: психогеография пространства во время личного контакта с клиентом 4. Выявление и формирование потребностей клиента • Типология и методы выявление потребностей клиента • Как определить ценности и критерии выбора тура клиентом • Вопросы как способ ведения беседы в желаемом направлении • Типы вопросов и техники их конструирования • Техника открытых вопросов «Вопросы чистого языка» • Система уточняющих вопросов «Мета-модель» • Основные ошибки при определении потребностей клиента • Техники активного слушания, невербальные компоненты активного слушания • Как с помощью вопросов формировать дополнительные потребности у клиента: покупка более дорого тура, дополнительных услуг, индивидуального тура 5. Профессиональная презентация туристических услуг • Основные правила проведения презентации туристических услуг • Информационное и эмоциональное наполнение презентации • Соотношение фактов, преимуществ и выгод в презентации предложения • Сравнительная аргументация и убеждение клиента • Как обсуждать с клиентом условия тура • Стратегии и правила ведения переговоров о цене • Использование речевых стратегий влияния во время презентации • Как погрузить клиента в переживание будущего путешествия • Как использовать метафоры и примеры, говорить образной и живой речью 6. Работа с сопротивлениями и возражениями клиента. Завершение сделки • Как снизить риск возникновения возражений на этапе презентации тура • Виды и причины сопротивления клиента • Базовые правила реагирования на возражения • Типология возражений. Алгоритм обработки возражений • Формирование и отработка индивидуальной стратегии работы с возражениями • Как подвести клиента к принятию решения о покупке тура • Техники завершения сделки 7. Работа с «трудными» клиентами • Правила принятия претензий клиентов • Как разговаривать с недовольным клиентом • Как предлагать клиенту альтернативу неподтвержденному отелю • Как работать с требовательными и капризными клиентами • Как предотвратить появления конфликтных ситуаций • Стандарты общения с клиентами в различных «сложных» ситуациях • Техники быстрого решения конфликтов
Управление персоналом 3-4 декабря 2008г. Директор по п... 10.10.2008 10.10.2009 1 Место директора по персоналу в иерархии компании • Ключевые подразделения компании и их вклады в общий успех • Что? Кто? Как? Когда? • Добытчики и обеспечивающие 2 Функции директора по персоналу • Какие функции не меняются на любом этапе развития компании и всегда остаются актуальными для директора по персоналу • Где провести границу своих полномочий и ответственности • Как разделить власть и ответственность с другими руководителями 3 Подчиненные подразделения и как ими управлять • Какие подразделения должны быть непосредственно подчинены директору по персоналу • Какие подразделения должны быть косвенно подчинены директору по персоналу • Каковы функции этих подразделений и что есть результаты их работы 4 Этапы развития компании и что требуется от директора по персоналу на каждом этапе • Этапы развития компании • Изменение приоритетов компании на каждом этапе • Перераспределение акцентов функций директора по персоналу на каждом этапе • Изменения требований к личности и компетенциям директора по персоналу 5 Инструменты директора по персоналу • Что такое инструменты? • Базовый набор инструментов • Распределение инструментов по функциям • Главная инструментальная проблема директоров по персоналу • Что важнее стратегия или инструментарий? 6 Команда директора по персоналу • Команда руководителя как способ увеличить его достоинства и устранить недостатки • Как организовать работу своих подчиненных • Четыре базовых категории, облегчающих работу с персоналом • Этапы взросления сотрудников и руководителей 7 Как наладить отношения с другими подразделениями компании • Потребности других подразделений компании и как их удовлетворить? • Как повысить значимость и авторитет своего подразделения • Как получить то, что нужно Вам от других подразделений? • Неписанные правила руководителей и как ими пользоваться 8 Как сработаться с генеральным директором • Первый и второй • Единство и борьба противоположностей • Неписанные правила и как ими пользоваться • Признаки хороших отношений
Менеджмент REACH - Спецпредставитель 06.10.2008 04.01.2009 Тренинг посвящен вопросам предоставления услуг спец представителя Компанией Бюро Веритас
Психология Курсы ЭЗИС: Эффективные Знакомст... 05.10.2008 05.10.2009 Этот тренинг для настоящих мужчин, которым нравится общаться с женщинами, соблазнять их, и которые хотели бы усовершенствовать себя в этом. Это тренинг для сильных мужчин, способных признать тот факт, что им есть еще чему поучиться, в чем-то себя улучшить, доработать какие-то слабые стороны, усовершенствовать сильные. И это единственно верная позиция, т.к. признание своих недостатков, является первым шагом на пути к их устранению, а соответственно и к развитию. Мы приглашаем мужчин от 18 до 60, принять участие в нашем проекте. То, что мы для них приготовили, способно разрушить любые преграды на пути к формированию личности успешного мужчины. Мы абсолютно уверены в том, что для мужчины успешность "по жизни" и успешность у женщин - это фактически одно и то же. Что я получу пройдя тренинг? * ты научишься красиво и эффективно знакомится с девушками, в любой ситуации. * ты преодолеешь страх подхода, знакомства, общения, перестанешь обращать внимание на общественное мнение при знакомстве. * ты научишься чувствовать женщину и определять моменты, когда она готова к первому поцелую, к прикосновению, к более интимному контакту. * кроме тренера, еще и реальные привлекательные девушки помогут каждому сформировать его уникальный стиль соблазнения * тренинг научит тебя не только быстро и эффективно соблазнять, влюблять, но и строить красивые, прочные и зажигательные отношения. * выпускники нашего тренинга становятся членами закрытого клуба. Подробности: http://soblaznenie.com.ua
Следующие 20 >
Поиск
   
Всего пользователей - 1139, объявлениий - 192, просмотров - 74737.
//